Foire Aux Questions
Nous avons recensé vos questions fréquentes dans notre FAQ.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
C’est un jouet artisanal pour chat, avec des moustaches en cordes, grelot et yeux brodés à la main, que vous pouvez personnaliser selon les préférences de votre félin.
Lily la Souris associe fabrication artisanale, personnalisation et éléments stimulants spécialement pensés pour les chats. Elle offre ainsi bien plus qu'un simple jouet : une activité enrichissante qui participe au bien-être quotidien de votre chat.
Le grelot, les moustaches en cordes et la forme réaliste imitent une vraie proie et stimulent l’instinct de chasse.
Le jeu aide votre chat à :
- Dépenser son énergie
- Prévenir l'ennui et le stress
- Maintenir un poids de forme
- Entretenir sa coordination et son agilité
- Stimuler ses capacités cognitives
- Répondre à ses comportements naturels de chasseur
Notre jouet est particulièrement adaptée aux chats vivant en intérieur. Elle leur offre une activité stimulante qui contribue à leur équilibre physique et émotionnel.
Lily la Souris peut être utilisée lors de jeux autonomes ou pendant des séances interactives avec son propriétaire.
Lily la Souris convient aussi bien aux chatons qu'aux chats adultes. Elle accompagne votre félin à chaque étape de sa vie.
Vous pouvez choisir une version avec ou sans herbe à chat (Cataire ou Valériane) selon les préférences de votre chat.
La sensibilité à la cataire ou à la valériane varie selon les chats. Même sans réaction particulière à ces plantes, votre chat pourra profiter pleinement du jouet grâce à ses autres éléments stimulants.
Les moustaches en corde apportent une texture supplémentaire qui encourage le jeu, l'exploration et la mastication douce.
Le grelot attire l'attention de votre chat grâce à son bruit léger, ce qui stimule sa curiosité et renforce son intérêt pour le jouet.
Les yeux de Lily la Souris sont brodés à la main et non constitués de petites pièces rapportées, ce qui participe à la sécurité et à la durabilité du jouet.
Notre jouet est confectionné à la main avec une attention particulière portée aux détails et aux finitions.
Nous utilisons des matériaux soigneuement sélectionnés pour la confection de nos accessoires, le plus souvent certiifiés Oeko-Tex Standard 100, ce qui garantit que les textiles ont été testés pour détecter la présence de substances nocives et répondent à des critères stricts de sécurité textile.
La fabrication artisanale et les choix de personnalisation rendent chaque création unique.
Lily la Souris est fabriquée avec soin pour accompagner les moments de jeu de votre chat. Comme pour tout jouet pour animaux, il est conseillé de vérifier régulièrement son état et de le remplacer en cas d'usure importante.
Les séances de jeu partagées favorisent les interactions positives et permettent de créer des moments de complicité entre vous et votre félin.
Rangez le jouet après le jeu, alternez avec d’autres jouets et retirez-le en cas d’usure pour préserver sa sécurité et son attractivité.
Un nettoyage doux est recommandé afin de préserver les matériaux et les finitions. Les modalités précises d'entretien peuvent varier selon les options choisies.
Parce qu’il est unique, fait main et conçu pour correspondre aux préférences de votre chat, offrant plus de stimulation et de durabilité.
Actuellement, le délai de fabrication est de 4 semaines. Ce délai couvre le carnet de commandes en cours ainsi que le temps de réception des matières nécessaires à la création de votre accessoire personnalisé.
Les délais de livraison s’ajoutent ensuite selon le mode d’expédition choisi.
Pour un envoi plus rapide, vous pouvez consulter notre collection des jouets pour chat en stock.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de retour et de remboursement, ou nous contacter via notre formulaire de contact.
