Foire Aux Questions
Nous avons recensé vos questions fréquentes dans notre FAQ.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Chacune de nos trousses sont confectionnées à la main dans notre petit atelier en Savoie. De légères variations peuvent être observées d'une trousse à l'autre, ce qui rend chaque pièce unique.
Nos trousses sont confectionnées à partir de tissus en coton de qualité. La majorité des tissus utilisés sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, garantissant l'absence de substances nocives.
Notre trousse est entièrement doublée. Cette doublure permet de protéger vos produits tout en offrant des finitions soignées et une meilleure tenue.
Les modèles présentés ne sont pas imperméables. Les tissus extérieurs et intérieurs sont en coton. Une version avec tissu imperméable peut toutefois être demandée via notre outil de personnalisation. Dans tous les cas, les détails des matières utilisées sont mentionnées dans nos fiches produits.
Les dimensions de la trousse à maquillage sont d'environ de 17x8x12cm. De légères variations peuvent être observées d'une même trousse à l'autre, ce qui rend chaque création unique.
Son format est pensé pour accueillir l’essentiel : maquillage, petits flacons, accessoires beauté ou objets du quotidien.
La fermeture éclair est équipée de deux adorables curseurs en forme de patte de chat, un détail original qui fait tout le charme de cette trousse.
Chaque trousse étant confectionnée à la main, de légères variations peuvent exister selon la découpe du tissu. C'est ce qui rend chaque création unique.
Le petit format de notre trousse et sa fermeture sécurisée la rendent idéale pour vos déplacements.
Vous avez la possibilité de personnaliser votre trousse à maquillage sur la page produit Sage la trousse à maquillage à personnaliser, en choisissant vos couleurs et motifs afin de concevoir un accessoire selon vos goûts.
Vous pouvez compléter votre commande avec d'autres accessoires coordonnés de la collection pour créer un ensemble harmonieux et personnalisé.
Nous vous recommandons un lavage délicat afin de préserver les tissus, la doublure et les accessoires métalliques. Les consignes d'entretien détaillées sont fournies dans la fiche produit.
Ce produit n'étant pas réalisé à la demande contrairement à sa version à personnaliser, vous avez la possibilité de nous retourner cette trousse à maquillage sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement répondre favorablement à votre demande de remboursement. Cette règle de retour s'applique uniquement aux produits en stock.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de retour et de remboursement, ou nous contacter via notre formulaire de contact.
