Foire Aux Questions
Nous avons recensé vos questions fréquentes dans notre FAQ.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
La sĂ©curitĂ© est notre prioritĂ©. Tous nos colliers sont Ă©quipĂ©s dâune boucle anti-Ă©tranglement qui sâouvre automatiquement en cas de forte tension. Cela permet Ă votre chat de se libĂ©rer sâil reste accrochĂ©.
Nos colliers sont rĂ©glables et sâadaptent aussi bien aux chatons quâaux chats adultes. Pour un bon ajustement, vous devez pouvoir passer deux doigts entre le collier et le cou de votre chat. Laissez-vous guider par notre guide de taille pour vous aider dans votre choix.
Chacun de nos colliers sont confectionnés à la main dans notre atelier.
Nous utilisons principalement du coton certifié Oeko-Tex.
Nos colliers en coton ne sont pas impermĂ©ables. Ils peuvent supporter quelques Ă©claboussures, mais nous recommandons de les retirer en cas dâexposition prolongĂ©e Ă lâeau et de bien les laisser sĂ©cher Ă l'air libre.
Nous vous conseillons un lavage Ă la main Ă lâeau tiĂšde avec un savon doux. Laissez ensuite sĂ©cher Ă lâair libre. Ăvitez le sĂšche-linge pour prĂ©server la qualitĂ© du tissu et des coutures.
Nos colliers sont conçus pour accueillir facilement une mĂ©daille ou une plaque dâidentification.
Vous avez la possibilité de personnaliser le collier de votre chat selon vos envies en vous rendant sur la fiche produit Gauthier le collier pour chat à personnaliser.
Grùce à leur systÚme réglable et leur légÚreté, ils conviennent parfaitement aux chatons (sous surveillance lors des premiÚres utilisations). Nous vous proposons deux tailles : l'une pour les chatons, la seconde pour les chats adultes.
Comme tout accessoire, un collier peut sâuser avec le temps. Nous recommandons de vĂ©rifier rĂ©guliĂšrement son Ă©tat (coutures, boucle) et de le remplacer si nĂ©cessaire pour garantir la sĂ©curitĂ© de votre chat.
Ce produit n'étant pas réalisé à la demande contrairement à sa version à personnaliser, vous avez la possibilité de nous le retourner sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement répondre favorablement à votre demande de remboursement. Cette rÚgle de retour s'applique uniquement aux produits en stock.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de retour et de remboursement, ou nous contacter via notre formulaire de contact.
