Foire Aux Questions
Nous avons recensé vos questions fréquentes dans notre FAQ.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Chaque dodo est confectionné à la main dans notre atelier avec une attention particulière portée aux finitions et à la qualité des matériaux.
Selon le modèle choisi, le dodo est fabriqué à partir de coton, de polaire et de sherpa. Les tissus en polyester et le rembourrage sont certifiés Oeko-Tex Standard 100.
Les tissus utilisés pour ce dodo et le rembourrage sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, garantissant l’absence de substances nocives et un contact sûr avec la peau et le pelage.
Cette certification garantit que les matériaux ont été testés pour détecter la présence de substances potentiellement nocives selon les critères du label Oeko-Tex.
Le dodo est confectionné à la main dans notre atelier en Savoie, ce qui le rend unique.
Les modèles présentés ne sont pas imperméables.
Ce modèle n'est pas déhoussable.
Grâce à l’option de personnalisation, vous pouvez sélectionner la combinaison de couleurs et de matières pour créer un modèle unique en vous rendant sur la page produit André le dodo à personnaliser.
Ce dodo est spécialement conçu pour les chats et les petits chiens (chiots, races de petite taille).
Sa forme enveloppante et son rembourrage moelleux créent un effet cocon rassurant, idéal pour les animaux stressés ou sensibles.
Pour favoriser le repos de votre animal, placez-le dans un endroit calme, à l'abri des courants d'air et des passages fréquents.
Nous recommandons un lavage délicat en suivant les consignes d'entretien indiquées dans la fiche produit afin de préserver la douceur des tissus, la forme du dodo et la qualité du rembourrage.
Ce produit n'étant pas réalisé à la demande contrairement à sa version à personnaliser, vous avez la possibilité de nous le retourner sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement répondre favorablement à votre demande de remboursement. Cette règle de retour s'applique uniquement aux produits en stock.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de retour et de remboursement, ou nous contacter via notre formulaire de contact.
